CM हेल्पलाइन से सम्बंधित कलेक्टर रीवा के नए निर्देश

21 अक्टूबर 2021 को कलेक्टर सभागार में आयोजित बैठक में कलेक्टर रीवा ने तीस दिनों के अन्दर सभी लंबित CM हेल्पलाइन प्रकरणों का तत्काल निराकरण करने का निर्देश सभी विभागों को दिया ।

बैठक में कलेक्टर डॉ. इलैयाराजा टी ने कहा कि पिछले दो सप्ताहों में जिले के कई अधिकारियों द्वारा सीएम हेल्पलाइन प्रकरणों का अच्छे से निराकरण किया गया है। जिसके कारण अपने ग्रुप में रीवा जिला छठवे रैंक पर पहुंच चुका है।

सभी ग्रुपों के रैंक बिन्दुवार है

• पी एच ई विभाग
• राजस्व विभाग
• पंचायत एवं ग्रामीण विकास विभाग
• सामान्य प्रशासन विभाग
• नगर निगम
• नगरीय विकास विभाग
• वन विभाग
• सामाजिक न्याय विभाग
• पिछड़ावर्ग एवं अल्पसंख्यक कल्याण विभाग
• वाणिज्य कर विभाग

सभी विभागों के ग्रुपों की रैंकिंग में भी उल्लेखनीय सुधार हुआ है। साथ ही कलेक्टर रीवा ने बताया कि इन विभागों को क्रमबद्ध प्रथम, द्वितीय, त्रितीय, चतुर्थ, पंचम, व् क्रमश: विभागीय स्थान मिला है।

हर अधिकारी सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों में इसी तरह के प्रयास लगातार जारी रखें एवं लंबित प्रकरणों का प्रतिदिन निराकरण कराएं।

कलेक्टर रीवा ने निर्देशित करते हुए यह भी कहा कि

• यदि किसी कारणवस कोई CM हेल्पलाइन की शिकायत 300 दिवस तथा इससे अधिक समय से लंबित है तो उस प्रकरण का तीन दिवस में अनिवार्य रूप से निराकरण करायें।
• सभी विभागों के अधिकारी लंबित प्रत्येक प्रकरण की जानकारी के साथ आगामी समीक्षा की बैठक में उपस्थित होंगे ।
• प्रकरणों के निराकरण में लापरवाही बरतने वाले अधिकारियों और कर्मचारियों पर कठोर अनुशासनात्मक कार्यवाही कर दण्डित किया जावेगा।
• किसी भी विभाग की योजना से लाभान्वित हितग्राही को भुगतान के लिये यदि बजट उपलब्ध नहीं है अथवा अन्य तकनीकी समस्या है तो संबंधित अधिकारी कलेक्टर रीवा कार्यालय को विभागीय पत्र प्रेषित करें।
• पञ्चायत एवं ग्रामीण विकास के सभी प्रकरण जो सीएम हेल्पलाइन में दर्ज है का निराकरण होने तक अथवा हितग्राही को वास्तविक लाभ प्राप्त होने तक हर सप्ताह विभागीय अधिकारी द्वारा पत्र प्रेषित कर निराकृत किया जाय।
• कलेक्टर रीवा ने स्कूल शिक्षा विभाग के प्रकरणों की समीक्षा करते हुए कहा कि जिला शिक्षा अधिकारी बीईओ तथा संबंधित अधिकारियों की मीटिंग तय कर प्रत्येक लंबित प्रकरण पर समुचित कार्यवाही करे।
• रीवा कलेक्टर के निर्देशों के बावजूद मीटिंग में अनुपस्थित पांच विकासखण्ड शिक्षा अधिकारियों के विरूद्ध कार्यवाही के निर्देश जारी किये गए।

उर्जा विभाग के साथ सभी विभागों को दिए निर्देश

• ऊर्जा विभाग
• खाद्य विभाग
• महिला एवं बाल विकास विभाग
• श्रम विभाग
• स्कूल शिक्षा विभाग
• उच्च शिक्षा विभाग
• तकनीकी शिक्षा विभाग
• योजना एवं सांख्यिकी विभाग
• जल संसाधन विभाग

सभी विभागों के अधिकारियों द्वारा सीएम हेल्पलाइन के लंबित प्रकरणों पर विशेष ध्यान दें :

सचिव के आने के पहले खाद्य आपूर्ति विभाग की शिकायतों का करें निराकरण

25 अक्टूबर 2021 प्रात: 11 बजे प्रमुख सचिव खाद्य विभाग श्री फैज अहमद किदवई द्वारा कलेक्ट्रेट सभागार रीवा में आयोजित बैठक में विभागीय कार्यों की समीक्षा की जावेगी। जिसमे सभी तरह की जानकारियाँ एवं निर्देश भी दिए जायेगे।

• समर्थन मूल्य पर धान तथा अन्य फसलों के उपार्जन की तैयारियों एवं धान मिलिंग की समीक्षा की जाएगी।
• सार्वजनिक वितरण प्रणाली के तहत उचित मूल्य दुकानों से खाद्यान्न वितरण की भी समीक्षा की जाएगी।
• रीवा संभाग के कमिश्नर अनिल सुचारी ने सतना जिले को छोड़कर संभाग के सभी जिलों के कलेक्टर तथा संबंधित अधिकारियों को एजेण्डा बिन्दुओं की अद्यतन जानकारी के साथ बैठक में उपस्थित रहने के निर्देश दिए हैं।
• जिला आपूर्ति अधिकारी रीवा को बैठक की संपूर्ण व्यवस्थायें सुनिश्चित करने के निर्देश दिए हैं।

मुख्य मंत्री के आगमन के पहले हो सभी शिकायतों का निराकरण

कलेक्टर रीवा डॉ. इलैया राजा टी का कहना है कि लगातार प्रयास करेंगे तो स्थिति में निश्चित रूप से सुधार होगा। साथ ही आगामी 31 अक्टूबर को मुख्यमंत्री श्री शिवराज सिंह चौहान द्वारा रीवा जिले का भ्रमण संभावित है।

इसलिए सभी अधिकारी विभागीय योजनाओं से नवीन स्वीकृत कार्यों के भूमिपूजन तथा पूर्ण कार्यों के लोकार्पण की सूची दो दिवस में अपर कलेक्टर कार्यालय को उपलब्ध करा दें।

कलेक्टर ने समर्थन मूल्य पर धान उपार्जन की तैयारियों तथा लंबित पेंशन प्रकरणों के निराकरण के संबंध में अधिकारियों को निर्देश दिए। बैठक में आयुक्त नगर निगम मृणाल मीणा, अपर कलेक्टर शैलेन्द्र सिंह, संयुक्त कलेक्टर एके झा तथा संबंधित अधिकारी उपस्थित रहे।

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